Política de Privacidad

La empresa desarrolladora o inmobiliaria con la que tienes una relación comercial (en adelante, “la Empresa”) es la responsable de tus datos. House&Co actúa como proveedor de la herramienta tecnológica y trata los datos por cuenta de la Empresa, siguiendo sus instrucciones y aplicando medidas de seguridad.

• Datos de identificación: nombre, documento de identidad (cédula/pasaporte), nacionalidad.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.
• Datos de la operación: unidad, contrato, plan y registro de pagos.
• Datos de la firma electrónica: nombre y calidad del firmante, correo usado para el código de acceso, dirección de internet (IP) cuando consta, navegador y fecha y hora del servidor; versión y huella del documento, anexos, consentimientos y registros del proceso.
• Cuando la política del documento lo exige, imagen del rostro capturada durante la sesión y documentos de identidad aportados para la revisión manual por el equipo autorizado.
• Datos técnicos básicos de navegación necesarios para que la Plataforma funcione.

Antes de capturar la imagen del rostro, el mecanismo de firma solicita un consentimiento específico. La imagen se conserva de forma privada para documentar quién realizó la firma; no se utiliza para reconocimiento facial automático ni se publica. El código enviado al correo comprueba el control de ese correo; la revisión de identidad la realiza el equipo contra los documentos aportados. Del código se conserva una huella protegida, no el código en claro.

• Gestionar tu compra, contrato y plan de pagos.
• Permitirte firmar documentos y consultar tu portal de cliente.
• Conservar la evidencia de la versión consentida, sus firmas y cualquier alteración detectable.
• Emitir recibos y comprobantes, y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Comunicarnos contigo sobre tu operación.

No vendemos tus datos. Pueden compartirse, cuando sea necesario, con la Empresa, con fiduciarias, notarios, bancos o autoridades en el marco de tu operación, y con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la Plataforma bajo obligaciones de confidencialidad.

El verificador público muestra identificadores del documento, nombres enmascarados, calidad de los firmantes, fechas y huellas para contrastar la evidencia. Las imágenes, documentos de identidad, correos, teléfonos, direcciones IP y el expediente privado requieren acceso autorizado. Los recibos y archivos de ejecución se entregan por los accesos personales del proceso de firma.

Conservamos tus datos mientras dure tu relación con la Empresa y luego durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, obligaciones contables y fiscales), según la finalidad y las obligaciones de la Empresa. El vencimiento de un enlace de firma no elimina el expediente. La Empresa evalúa la conservación y las solicitudes de supresión o anonimización; la Plataforma no ejecuta un borrado automático de la evidencia al vencer un enlace o un plazo informativo.

Conforme a la Ley 172-13, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están incorrectos, solicitar su supresión cuando corresponda y oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercerlos, escribe a la Empresa responsable de tu operación con los datos de contacto que figuran en tus documentos.

La Empresa evaluará cada solicitud y sus obligaciones de conservación. Una rectificación debe dejar constancia del cambio y de la versión a la que corresponde; no cambia silenciosamente el documento que ya fue firmado ni la evidencia de una aceptación anterior.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los enlaces de acceso al portal y a la firma son personales; cuida no compartirlos.

Para consultas sobre esta política o sobre tus datos, contacta a la Empresa con la que tienes tu operación. House&Co opera desde Santo Domingo, Distrito Nacional, Republica Dominicana.